Política de Privacidad

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando completás el formulario de contacto del sitio:

• Nombre completo (campo requerido)
• Correo electrónico (campo requerido)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Mensaje o descripción de la consulta (campo opcional)

Adicionalmente, el sitio puede recopilar de forma automática datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies y herramientas de análisis. Estos datos no permiten identificar a una persona en forma directa.

Base legal del tratamiento: el tratamiento de los datos del formulario se basa en el consentimiento del titular al momento del envío. Los datos técnicos se procesan en interés legítimo para el funcionamiento y mejora del sitio.

3. Uso de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para los siguientes fines:

• Responder a consultas recibidas a través del formulario de contacto.
• Coordinar la recepción, diagnóstico y seguimiento de trabajos de relojería.
• Comunicar el estado de un trabajo en curso o la disponibilidad de la pieza para retiro.
• Mejorar el sitio y la experiencia del usuario mediante análisis agregado de datos técnicos.

No utilizamos datos personales para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. Si en algún momento deseáramos enviar novedades del taller, solicitaríamos consentimiento previo y explícito.

Plazo de retención: los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en caso de trabajo realizado, durante un período de dos años a fin de mantener registro de los servicios prestados. Transcurrido ese plazo, se eliminan de forma segura.

4. Compartición de datos

Cronoveda no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios técnicos que operen el hosting del sitio, bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad.
• Herramientas de análisis web como Google Analytics (datos agregados y anonimizados).
• Cuando sea requerido por disposición legal o judicial.

Estos terceros están obligados a tratar los datos con el mismo estándar de protección que aplicamos internamente.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o alteración:

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a los datos a las personas del taller con necesidad operativa.
• Almacenamiento en servidores con medidas de seguridad física y lógica.

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a los titulares de los datos, notificaremos a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales y, si corresponde, a las personas afectadas, en los plazos establecidos por la normativa.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies para su funcionamiento básico y para el análisis de uso. Las cookies necesarias no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del sitio. Las demás son opcionales y podés gestionarlas desde el aviso de cookies o desde la Política de Cookies.

7. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y la descripción de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Podés también presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales).

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus responsables legales, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, los comunicaremos de forma destacada en el sitio o por correo electrónico a quienes nos hayan brindado esa dirección.

El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales:

Cronoveda
Bv. San Juan 1285, X5000 Córdoba, Argentina
Correo: [email protected]
Teléfono: +54 351 486-7213